Ardep 2007 Şubat ayında başlayan projesini tamamlayarak ISO 9001 (Kalite Yönetim Sistemi), ISO 14001 (Çevre Yönetim Sistemi) ve OHSAS 18001 (İş Sağlığı, İş Emniyeti Yönetim Sistemi) standartlarına uygun Entegre Yönetim Sistemi’ni (EYS) hayata geçirdi.

Arkas’a ait konteyner terminalleri, gümrüklü, gümrüksüz antrepoların işletiminin yanı sıra konteyner, reefer bakımonarımı konusunda çalışmalar sürdüren Ardep firmasında ISO-OHSAS dönemi başladı. Ardep, SGS firması tarafından gerçekleştirilen denetlemelerden başarıyla geçti ve bu alanda üç belgeye sahip olarak mevcut hizmet altyapısını daha da kuvvetlendirdi. Kalite Yönetim Sistemi ISO 9001, kurumun müşteri odaklı yönetimde sistemsel yaklaşım ve sürekli iyileştirmeye yönelik çalışmalar yürütmesini; ISO 14001 faaliyetlerinde çevreye daha duyarlı hareket edilmesini, OHSAS 18001 standardı ise işyerinde çalışanların sağlık ve güvenliğini etkileyebilecek uygulamaların kontrol altında tutulmasını hedefleyen bir yönetim modeli. Kurulan Entegre Yönetim Sistemi (EYS) Ardep’te başarıyla yürütülüyor. Bu üçlü belgelendirme ile Ardep, Türkiye’de konteyner depoculuğu alanında bir ilk olma özelliğini taşıyor.

Müşteri memnuniyeti takip ediliyor Uluslararası standartlarda hizmeti ve müşteri memnuniyetini daima ön planda tutan Ardep'te, detaylı proje planı hazırlanarak, analizler sonrası iş süreçleri akış şemaları halinde çizildi; verimlilik analizleri, tehlike belirleme ve risk ile çevresel etki değerlendirmeleri hazırlandı. İyileştirmeye açık alanlar tespit edilerek geliştirildi, ayrıca bölgeler arasındaki işleyiş farklılıkları giderildi. Söz konusu standartların öngördüğü dokümantasyon altyapısını oluşturarak, gerekli		Ahmet Tamtekin (Arkas Lojistik Hizmetleri Başkanı), Nabi Erberk (Ardep Genel Müdürü),Hikmet Pezuk (Depo Hizmetleri Müdürü), SGS yetkililerinden sertifikalarını aldılar.
faaliyetlerin yürütülmesine ve takibine imkân sağlayan QDMS (Quality Documentation Management System) yazılımı devreye alındı. Ardep web sitesi üzerinden gelen müşteri öneri ve şikayetleri kayıt altına alınarak takip edilebiliyor, buna göre gerekli tedbirler alınıyor, aksiyonlar planlanıyor ve müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik tüm fırsatlar değerlendirilmiş oluyor.